Resumen honesto: este sitio no tiene formularios y no instala ninguna cookie. Mide las visitas con un sistema propio, sin cookies y con la IP truncada. El resto de datos salen de la llamada o del chat de WhatsApp, y son los mínimos para atenderte.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: RINGOO Consulting, LLC
• Forma jurídica: Limited Liability Company de Delaware, Estados Unidos
• Número de registro: 10315914
• Domicilio: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos
• Correo de contacto en materia de protección de datos: [email protected]

2. El sitio web no recoge datos

Conviene decirlo primero, porque cambia la lectura del resto: https://trinidadcastilla.com es meramente informativo. No tiene formularios de contacto, ni registro de usuarios, ni área privada, ni comercio electrónico, ni chat incrustado. Navegar por él no instala ninguna cookie ni guarda nada en tu equipo.

3. Qué datos se tratan y de dónde salen

3.1. Consultas telefónicas

De cada consulta se anota, en un cuaderno de papel, la fecha, el nombre de pila y la pregunta. No se piden apellidos, ni DNI, ni dirección, ni fecha de nacimiento. Las llamadas no se graban.

El número de teléfono desde el que se llama lo trata el operador de telecomunicaciones, no el responsable de este sitio.

3.2. Consultas por WhatsApp

Si escribes al WhatsApp de la consulta gratuita se tratan el número de teléfono, el nombre de perfil y el contenido de los mensajes, con la única finalidad de responderte.

El servicio de mensajería lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que actúa como responsable independiente del tratamiento sobre los metadatos de la aplicación conforme a sus propias condiciones, ajenas a este sitio. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes consultar por teléfono sin dejar rastro escrito.

El número no se incorpora a ninguna lista de difusión, no recibe mensajes promocionales y no se cede a terceros. Y no se usa para llamar: quien llama eres tú.

3.3. Pago con tarjeta

Cuando la consulta se paga con tarjeta, los datos de la tarjeta los trata directamente la entidad de pago o la pasarela correspondiente. El responsable de este sitio no almacena números de tarjeta. De la operación solo se conserva la información necesaria para la facturación.

3.4. Servicio 806

En las llamadas al 806 008 999, el tráfico y la facturación los gestiona el operador de telecomunicaciones del usuario y la entidad prestadora del servicio de tarificación adicional. El responsable de este sitio recibe información agregada de tráfico, sin identificar a las personas que han llamado.

3.5. Medición de audiencia

El sitio mide cuántas visitas recibe y qué páginas se leen con Matomo instalado en un servidor propio. No se usa Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni etiquetas publicitarias: los datos no salen de ese servidor y no se comparten con nadie.

Se tratan, y nada más:

• La dirección IP truncada en el servidor antes de almacenarse, con lo que deja de identificar un equipo concreto.
• La página visitada, la fecha y la hora.
• La página desde la que se llega, si la hay.
• Datos técnicos del navegador: tipo, idioma y tamaño de pantalla aproximado.
• Los clics en los botones de teléfono y de WhatsApp, como suceso anónimo, para saber qué vía de contacto usa la gente. No se registra ningún número.

Sin cookies y respetando «Do Not Track». La medición no escribe ni lee nada en tu equipo, y si llevas activada esa señal en el navegador, tu visita no se registra. Por eso este sitio no tiene banner de consentimiento; está explicado con detalle en la política de cookies, incluida la matización del identificador diario que se calcula en el servidor.

Base jurídica: interés legítimo del responsable en conocer el uso del sitio (artículo 6.1.f del RGPD), ponderado frente a tus derechos: los datos son mínimos, vienen ya truncados, no se cruzan con otras fuentes, no se elabora ningún perfil y no se ceden a terceros. Conservación: 14 meses.

3.6. Registros del servidor

El servidor donde se aloja el sitio guarda registros técnicos de las peticiones —dirección IP, fecha y hora, recurso pedido, código de respuesta y agente de usuario— con la finalidad de garantizar la seguridad y diagnosticar incidencias. Estos registros no se utilizan para elaborar perfiles.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Atender la consulta solicitada (telefónica o por WhatsApp). Base: ejecución de un contrato o de una solicitud previa del interesado, artículo 6.1.b del RGPD.
• Cumplir obligaciones contables y fiscales derivadas del cobro. Base: obligación legal, artículo 6.1.c del RGPD.
• Conocer el uso del sitio mediante una medición de audiencia sin cookies. Base: interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD, ponderado en el apartado 3.5.
• Seguridad del sitio y diagnóstico técnico a partir de los registros del servidor. Base: interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD. Se ha ponderado ese interés frente a los derechos del usuario y se considera prevalente porque los datos son mínimos, no se cruzan con otras fuentes y no se utilizan para perfilar a nadie.

5. Plazos de conservación

• Anotaciones de consulta (fecha, nombre de pila y pregunta): un año.
• Conversaciones de WhatsApp: se borran cuando la consulta está respondida y, en todo caso, en un plazo máximo de tres meses.
• Documentación contable y fiscal: los plazos legales, seis años en materia mercantil y cuatro en materia tributaria.
• Registros del servidor: doce meses.
• Datos de medición de audiencia: catorce meses.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo:

• Proveedor de alojamiento web: OVH, como encargado del tratamiento.
• WhatsApp Ireland Limited, por el hecho de usar su servicio de mensajería.
• Ninguno para la medición de audiencia: Matomo está instalado en un servidor propio y los datos no se envían a ningún proveedor externo.
• Entidad de pago y, en el caso del 806, el operador de telecomunicaciones y la entidad prestadora del servicio.
• Tarotistas colaboradoras que atienden el teléfono en las horas en que no lo hace la titular, sujetas al mismo deber de confidencialidad.
• Administraciones públicas y tribunales, cuando exista obligación legal.

6.1. Dónde se tratan los datos

El responsable del tratamiento está establecido en Estados Unidos, y es allí donde se gestionan los datos descritos en el apartado 3. Este sitio web y su infraestructura no están ubicados en España.

Los únicos datos que salen de ese ámbito son los que se derivan del uso de WhatsApp, que gestiona Meta conforme a sus propias condiciones, y los que trata el operador de telecomunicaciones en las llamadas al 806 008 999, cuya facturación se rige por su propio marco.

7. Confidencialidad

El contenido de una consulta no se comenta con nadie, no se publica y no se utiliza como ejemplo sin modificar los datos hasta hacerla irreconocible. Los casos que aparecen en el blog llevan el nombre cambiado y los detalles alterados.

8. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a [email protected], indicando cuál ejerces y acreditando tu identidad.

Si lo que quieres es que se borre el historial de vuestra conversación de WhatsApp, basta con pedirlo por ese mismo chat.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. Si se detecta que quien consulta es menor, la consulta se interrumpe y no se cobra.

10. Medidas de seguridad

El sitio se sirve íntegramente por HTTPS y aplica cabeceras de seguridad en el servidor —HSTS, política de seguridad de contenido, X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy y Permissions-Policy—. La zona de administración exige autenticación, limita los intentos de acceso y no es accesible sin sesión.

11. Cambios en esta política

Si cambia algo relevante —otro tratamiento, otro proveedor, otro plazo— se actualizará este texto y su fecha de última actualización.